Guia do Comprador 2023
Definir a tecnologia que suporta experiências vencedoras para clientes e colaboradores, como também as tendências que impulsionam a...
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Publicado em: Jul 24, 2023
Publicado em: Abr 13, 2023
Migración de SAP a la nube
Ejecutar cargas de trabajo de SAP en la nube ha emergido como la «nueva normalidad» para las empresas actuales, lo que les ayuda a conseguir...
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Publicado em: Jun 27, 2023
Prácticas recomendadas de Customer 360
Las organizaciones se centran en la visión integral y unificada del cliente, pero solo el 14 % ha logrado este objetivo. ¿Cuál es...
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Publicado em: Jun 27, 2023
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Publicado em: Jul 24, 2023
Aumentar a eficácia da CX com a IA de conversação
Os consumidores habituaram-se a experiências excecionais. Querem ser ouvidos, vistos e ajudados. E esperam um serviço de qualidade e com empatia....
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Publicado em: Abr 13, 2023
Migración de SAP a la nube
Ejecutar cargas de trabajo de SAP en la nube ha emergido como la «nueva normalidad» para las empresas actuales, lo que les ayuda a conseguir...
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Publicado em: Jun 28, 2022
Destaque-se com a potência da nuvem
Embora os serviços viabilizados pela nuvem criem benefícios para todos os tipos de empresa, a maioria delas está apenas começando...
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Transforme a Experiência do Cliente com uma Solução Moderna de Gestão de Identidades e Acesso do Cliente (GIAC)
Toda empresa hoje está a tornar-se uma empresa de tecnologia, pois transforma de maneira digital as experiências de seus clientes. Com uma...
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Parte 1: Frágil a Ágil - Resistir à incerteza como uma organização adaptável
Há muito tempo que os líderes sabem que o mundo está a mudar mais rápido do que nunca. Após duas décadas de interrupção...
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Parte 2: Frágil a Ágil - Resistir à incerteza como uma organização adaptável
Tal como o mundo estava sujeito a uma transformação generalizada pelas mãos da COVID-19, a necessidade das empresas e das organizações...
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Publicado em: Set 20, 2022
O guia fundamental para a otimização de contact center
Neste ebook, vai descobrir:
O que leva os líderes de contcat center a batalhar para reduzir os custos e aumentar a satisfação...
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Publicado em: Ago 18, 2022
O estado da experiência do cliente
Os tempos mudaram. Os canais de experiência digital do cliente (CE) são dominantes - e os percursos para alcançar lealdade e crescimento...
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Comece a sua viagem de migração: A nuvem comprovada, confiável e segura para Windows
As nossas ferramentas e processos comprovados podem ajudá-lo a migrar e executar as suas cargas de trabalho do Windows. Junte-se aos milhões...
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Guia executivo do MIT: A imposição de IA e machine learning
Empresas de vários setores procuram integrar IA e machine learning (ML) a fluxos de trabalho de uma grande variedade de processos essenciais, como...
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